天津瑞湾开元大酒店

Ruiwan New Century Hotel Tianjin
酒店地址:天津开发区塘沽新港一号路2527号(港务局大厦对面)
住客点评>>
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    酒店可以的,期待下次旅行
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    服务态度不错,早餐还凑活,五星有点勉强,性价比比较高。
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    房间还是不错的,位置也比较方便,离金元宝于家堡购物中心很近
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    住当天,修理温泉地下水(室内浴缸用水),没及时通知,不好啊!
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    酒店很好,服务很细心,还帮助把行李拿上房间
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科技应用能否降低酒店对劳动力的依赖

2014.11.03
  “在未来的某一天,当你走进酒店,发现门口的迎宾、办理入住手续的前台人员都变成了冰冷的、程序化的机器人,会是怎样的感受?”这并不是想象,而是有可能在未来发生的现实。
  随着科技的发展,酒店业近年来也出现明显的变革。长久以来,这一行业都属于人力资本密集的产业,越来越多的科技在实践中得以运用,在提高效率、压缩成本的同时,也引发行业专家的辩论:科技能在多大程度上代替人力?
  在10月30日召开的“酒店管理新加坡峰会”期间,来自业内、政府部门和学术界的五位专家围绕“科技应用是否可以降低酒店对劳动力依赖”这一议题,展开了一场别开生面的辩论。
  正方观点认为人力仍是影响酒店业的最关键因素。雅诗阁新加坡和马来西亚区域总经理陈文凯(Tan Boon Khai)认为,首先要重新定义“服务”。他说:“酒店服务意味着以顾客为中心和个性化。”只有保持充足的人力资源,才能更好地衡量消费者偏好,满足顾客需求。他提到,受劳动力市场波动,雅诗阁酒店目前的雇员/房间比已经低于1.0,未来公司希望通过提高员工素质和技能等来持续推动服务质量。
  新加坡百乐景园首席商业官穆罕德(Mohd K.Rafin)也认同人工服务仍然是酒店业的主导,创新和科技的应用必须围绕人工服务来发挥优势。结合高端酒店的管理经验,穆罕德指出,伴随着人们生活方式和观念的改变,顾客对“豪华”体验的定义也有所改变。豪华不只体现在酒店规模上,更需要细节、弹性的服务。要想满足顾客需求,就需要融入情感等科技不可替代的人为因素。他认为,仍然需要人工来进行全面的服务管理。
  反方嘉宾则认为,未来的酒店服务将在很大程度依赖科技创新的应用。新加坡旅游局产能及创新部执行主管约翰(John Conceicao)透露,过去三十年间,新加坡劳动力规模总体增长3.3%,其中酒店业劳动力增长5%。预计从2015到2020年,新加坡劳动力增长将低于2%,酒店业将面临同其他行业激烈的劳动力竞争。因此以人力推动服务的策略将难以维持。他提到,目前的酒店服务标准存在资源过剩的情况。随着全社会资源紧缺观念的不断深入,未来游客的心态也会有所改变。他预计,从需求的角度来看,简洁化、自主化的服务将成为新潮流。
 
酒店位于天津滨海新区中心区域,与滨海新区人民政府一路之隔,且紧临中国北方第一大港- 天津新港,毗邻于家堡金融商务区、京津城际高铁终点站。 【前往酒店】 - 距离天津滨海国际机场40公里,乘坐出租车约40分钟; - 距离天津塘沽火车站7.5公里,乘坐出租车约15分钟; - 距离天津火车站45公里,乘坐出租车约45分钟; - 距离天津西站55公里,乘坐出租车约60分钟; 【酒店周边】 A小肥羊天津新港店;B老渔民饭店;C金世界酒店(新港二号楼沿线);D金元宝于家堡购物中心E人人乐综合超市 步行可达:滨海新区政府,金元宝大卖场(港航路右转二号路步行100米) 出租车起步可达: - 距离天津经济技术开发区管委会约6公里,步乘坐出租车10分钟; 【前往附近地标】 - 距离开发区金融街约6公里,乘坐出租车约10分钟; - 距离天津滨海国际会展中心约3公里,乘坐出租车约5分钟; - 距离海河外滩公园约6公里,乘坐出租车约10分钟; - 距离天津极地海洋世界约5公里,乘坐出租车约13分钟 - 距离北塘海鲜街约13公里,乘坐出租车约30分钟 - 距离滨海航母主题公园约22公里,乘坐出租车约35分钟。 - 距离梅江会展中心50公里,乘坐出租车约1小时; - 距离大沽口炮台4.5公里,乘坐出租车约15分钟。 【最近的公交站点】 解放门-公交车站 途经公交车:102路; 936路