住客点评>>
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好评酒店可以的，期待下次旅行
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好评服务态度不错，早餐还凑活，五星有点勉强，性价比比较高。
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好评房间还是不错的，位置也比较方便，离金元宝于家堡购物中心很近
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好评住当天，修理温泉地下水（室内浴缸用水），没及时通知，不好啊！
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好评酒店很好，服务很细心，还帮助把行李拿上房间
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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天津瑞湾开元大酒店交通指南
酒店位于天津滨海新区中心区域，与滨海新区人民政府一路之隔，且紧临中国北方第一大港－ 天津新港，毗邻于家堡金融商务区、京津城际高铁终点站。
【前往酒店】
- 距离天津滨海国际机场40公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离天津塘沽火车站7.5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离天津火车站45公里，乘坐出租车约45分钟；
- 距离天津西站55公里，乘坐出租车约60分钟；
【酒店周边】
A小肥羊天津新港店；B老渔民饭店；C金世界酒店（新港二号楼沿线）；D金元宝于家堡购物中心E人人乐综合超市
步行可达：滨海新区政府，金元宝大卖场（港航路右转二号路步行100米）
出租车起步可达：
- 距离天津经济技术开发区管委会约6公里，步乘坐出租车10分钟；
【前往附近地标】
- 距离开发区金融街约6公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离天津滨海国际会展中心约3公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离海河外滩公园约6公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离天津极地海洋世界约5公里，乘坐出租车约13分钟
- 距离北塘海鲜街约13公里，乘坐出租车约30分钟
- 距离滨海航母主题公园约22公里，乘坐出租车约35分钟。
- 距离梅江会展中心50公里，乘坐出租车约1小时；
- 距离大沽口炮台4.5公里，乘坐出租车约15分钟。
【最近的公交站点】
解放门-公交车站
途经公交车：102路； 936路